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Privacidad con propósito

En tidyora, entendemos que la limpieza es un acto de confianza. Al compartir tu dirección, tus rutinas o tus espacios más privados, nos otorgas una responsabilidad que va más allá del jabón y la esponja. Esta política explica, con transparencia total, qué datos recolectamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos en cada paso de nuestro servicio en Medellín.

Qué datos son necesarios

Ubicación precisa: Necesaria para calcular tiempos de llegada considerando el tráfico de Medellín y el acceso a edificios.

Detalles del inmueble: Tipo de superficie, número de habitaciones y presencia de mascotas para asignar equipos y productos adecuados.

Preferencias de acceso: Horarios, códigos de seguridad o instrucciones especiales para el equipo de limpieza.

Análisis de contexto

No recolectamos datos sensibles (historial médico, finanzas). La información se usa exclusivamente para coordinar el servicio.

Checklist de limpieza seguro
Cifrado AES-256
Retención 30 días post-servicio
Acceso Solo personal autorizado
Compartir Nunca con terceros

Lógica de protección real

No creemos en la privacidad como frase de marketing. Cada decisión técnica en tidyora está pensada para reducir el riesgo sin complicar tu experiencia. Por ejemplo, almacenamos direcciones solo para agendar limpiezas recurrentes; si cancelas el servicio, la información se elimina automáticamente tras un periodo de gracia. Los pagos no pasan por nuestros servidores — usamos pasarelas certificadas que cumplen con estándares PCI DSS. Y si un equipo necesita acceso a tu edificio, solo recibe instrucciones de una sola vez, sin almacenar códigos permanentes.

EX

Escenario: Anfitrión de Airbnb

  • María agenda una limpieza post-huésped y habilita acceso discrecional.
  • El equipo recibe instrucciones válidas solo por 3 horas, sin ver datos de otros huéspedes.
  • 48 horas después, el código y el registro de acceso se borran de forma irreversible.

Dudas comunes

Sección interactiva

Principios

  • Transparencia total
  • Minimización de datos
  • Seguridad por diseño

Contacto

Para ejercer tus derechos ARCO:

[email protected]

+57 314 813 1851

Domicilio

Cl. 50 No. 81B-19
Oficina 603
Medellín, Colombia

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