En tidyora, entendemos que la limpieza es un acto de confianza. Al compartir tu dirección, tus rutinas o tus espacios más privados, nos otorgas una responsabilidad que va más allá del jabón y la esponja. Esta política explica, con transparencia total, qué datos recolectamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos en cada paso de nuestro servicio en Medellín.
Ubicación precisa: Necesaria para calcular tiempos de llegada considerando el tráfico de Medellín y el acceso a edificios.
Detalles del inmueble: Tipo de superficie, número de habitaciones y presencia de mascotas para asignar equipos y productos adecuados.
Preferencias de acceso: Horarios, códigos de seguridad o instrucciones especiales para el equipo de limpieza.
Análisis de contexto
No recolectamos datos sensibles (historial médico, finanzas). La información se usa exclusivamente para coordinar el servicio.
No creemos en la privacidad como frase de marketing. Cada decisión técnica en tidyora está pensada para reducir el riesgo sin complicar tu experiencia. Por ejemplo, almacenamos direcciones solo para agendar limpiezas recurrentes; si cancelas el servicio, la información se elimina automáticamente tras un periodo de gracia. Los pagos no pasan por nuestros servidores — usamos pasarelas certificadas que cumplen con estándares PCI DSS. Y si un equipo necesita acceso a tu edificio, solo recibe instrucciones de una sola vez, sin almacenar códigos permanentes.
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